Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden met het product? Geen probleem, we zorgen graag voor een oplossing.

Je kan binnen 14 dagen je artikelen retourneren, mits het originele kaartje aan het artikel zit, deze ongedragen is en in de originele verpakking zit.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. Zorg ervoor dat het artikel op de juiste manier is ingepakt zodat er geen schade kan ontstaan bij het terugsturen. Zorg er daarnaast ook voor dat het verzendadres op de juiste manier op het pakket is geplakt. 

Binnen 5 werkdagen beoordelen wij je retour. Als wij je retour hebben geaccepteerd, storten wij direct het bedrag terug op je rekening. Indien wij het retour niet accepteren zullen wij persoonlijk contact opnemen met de klant.

Onze artikelen worden bij ontvangst direct gecontroleerd op mankementen. Heb je tóch een beschadigd artikel ontvangen? Laat dit direct aan ons weten. Wij zorgen voor een vervangend artikel. 

Op een aantal artikelen geldt er een uitzondering wat betreft retourneren. Accessoires mogen NIET retour. 

Indien je je bestelling wilt annuleren kan dat binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling. Als de bestelling eenmaal verstuurd is, kan deze niet meer worden geannueeerd.